Сертификация партнеров: из первых уст
Не тайна, что механизмы контроля свойства в строительстве работают сейчас недостаточно отлично и не обеспечивают гарантии соответствия продукции и услуг требованиям нормативов. Не считая того, выполнение многих из их с переходом к системе технических регламентов становится необязательным. Кандидатурой действовавшему ранее контролю со стороны Госстройнадзора должны стать саморегулируемые организации. Необходимо отметить, что многие компании уже пошли по этому пути. Так, все более обширное применение находит сейчас практика сертификации партнеров.
В данном случае оценка свойства работы компании проводится другими участниками производственного процесса, к примеру, поставщиками сырья, оборудования либо технологий. Побудительным фактором для проведения сертификации партнеров является желание производителя получить гарантию, что его продукция, которую другие предприятия употребляют в собственном технологическом процессе, не разочарует конечного потребителя. А компании, подвергающиеся процедуре сертификации, крепят свои позиции на рынке и получают большее доверие у клиентов. Последние же получают дополнительную гарантию свойства продукта, подкрепленную обязанностями более чем одной компании.
Как отмечает Александр Голиков, генеральный директор Группы компаний ПРОПЛЕКС, наикрупнейшго русского производителя оконного ПВХ-профиля по австрийским технологиям: «Внедрение системы сертификации партнеров — закономерный шаг в развитии рынка. Покупатели, проявляющие сейчас завышенный энтузиазм к качеству приобретаемых продуктов и услуг, отдают предпочтение тем предложениям, которые сопровождаются дополнительными гарантиями этого свойства. Для производителя же партнерство с компаниями, использующими его продукцию и технологии, - это не только лишь поставки оборудования и девайсов, да и определенная ответственность перед конечными потребителями за ту продукцию, которая предлагается им под его маркой».
Производителями могут создаваться как собственные системы контроля свойства, так и употребляться имеющиеся муниципальные и международные. Обычно, в процессе сертификации проводится оценка состояния производства, соблюдения технологии, уровня подготовки профессионалов, также корпоративной культуры и дела к клиентам. После этого компания получает от производителя так именуемый «сертификат доверия», который является для потребителей ее продукции дополнительной гарантией свойства.
Не считая того, сертифицированным партнерам обычно предоставляется режим большего благоприятствования:
- особые условия поставок,
- особенные цены,
- техно поддержка.
Многие большие компании проводят обучение профессионалов для собственных партнеров и даже делают для этого учебные центры.
Необходимо отметить, что механизм сертификации партнеров в протяжении уже многих лет применяется в ряде отраслей. Так, для производителей программного обеспечения и компаний, работающих в ИТ-бизнесе, наличие партнерских сертификатов ведущих разработчиков является обязательным условием удачной работы на рынке. Другой пример — сами системы гос либо интернациональной сертификации. Ведь всем отлично понятно, что организации и лаборатории, осуществляющие ее на местах, сами непременно обязаны иметь соответственный сертификат гос либо интернациональной системы свойства, подтверждающий их компетентность.
Говорят специалисты
Осознать сущность и особенности этого процесса, также убедиться в его полезности, помогают комменты профессионалов компаний, имеющих опыт проведения сертификации либо проходивших ее. Вот что гласит Лев Минуллин, управляющий отдела продвижения Группы компаний ПРОПЛЕКС: «При проведении процедуры сертификации мы смотрим на соответствие технологий производства, рабочих помещений и кабинетов эталонам, принятым в компании, проверяем документы, сборники, оборудование, уделяем внимание тому, как выстраиваются дела с клиентами и с обслуживающим персоналом».
А вот мировоззрение Гульнары Галимзяновой, заместителя директора по производству оконной компании «Арка»: «Самое принципиальное для прохождения партнерской сертификации – это быть уже ранее госсертифицированным предприятием и иметь соответственный уровень производства независимо от того, ожидается ли проверка. Это не таковой процесс, к которому можно приготовиться за два-три денька, необходимо вправду уделять внимание качеству всех видов работ. А уже конкретно перед назначенной ревизией мы снова проверили свое создание, протестировали оборудование на предмет отсутствия каких или проблем, подготовили документы, журнальчики, измерительные инструменты, сборники продукции и остальные нужные материалы. Спецы, осуществлявшие проверку, остались довольны нашим производством».
Приблизительно того же представления держится и Светлана Захарова, старший менеджер Гатчинского завода металлопластиковых изделий: «Чтобы пройти сертификацию, необходимо очень пристально относиться к качеству производимой продукции, тогда не возникнет никаких заморочек. Если делать свою работу как положено, то не придется бояться результатов проверки и пробовать что-то скрыть либо переработать в считанные до контроля дни».
Сейчас большая часть профессионалов и управляющих отмечают, что необходимо трепетно подходить к производству и дорожить каждым клиентом, независимо от объема его заказа. Ведь хоть какой клиент может как привести новых, так и отговорить их воспользоваться услугами компании. Потому предприятия, стремящиеся сохранить свое место на рынке, кропотливо смотрят за тем, чтоб соответствовать всем нормам. Обычно, у таких компаний не появляется заморочек и при сертификации.
На вопрос о том, вправду ли в очах клиентов наличие партнерского сертификата дает дополнительные достоинства, большая часть профессионалов отвечают совершенно точно. «Конечно, ведь сертификация — это, сначала, рекламный шаг навстречу клиенту. А благо клиента – это наша первоочередная задачка. Все имеющиеся таблички о знаках отличия и пройденных сертификациях представлены на обозрение в нашем кабинете продаж», - гласит Гульнара Галимзянова. Вправду, наличие сертификата увеличивает статус предприятия в очах заказчика. Сама себя компания может расхваливать как угодно, но пока этому нет доказательства от третьей стороны, не каждый поверит в то, что эти заявления не голословны.
«Ну и, конечно, приятно самим еще раз убедиться в своем профессионализме и согласовании требованиям рынка. Это воодушевляет и дает заряд для покорения новых вершин», - добавляет Светлана Захарова.
Итак, партнерская сертификация — неплохой рекламный инструмент для вербования новых клиентов. К тому же она позволяет вести бизнес на существенно более прибыльных критериях. В сегодняшней экономической ситуации эти причины получают особенное значение. Но чтоб удачно пройти проверку и получить «сертификат доверия», необходимо вправду дорожить качеством собственной продукции и репутацией компании.
Рамка для розеток и выключателей Werkel Antik 5 постов, цвет жемчужный
Рамка для розеток и выключателей Antik, 5 постов, цвет жемчужный станет броским и стильным окончанием зрительного вида комплекта из 5-ти постов электроустановочных устройств – силовых, ТВ и компьютерных розеток и клавишных выключателей в хоть какой композиции. Железная рамка вооружена системой крепления Werkel Easy Click и, вместе с функциональностью, обладает уникальной декоративной привлекательностью.
- привлекающий внимание внешний вид;
- крепкость и надежность;
- безопасность;
- длинный срок службы.
Коллекция Antik стопроцентно представлена в гипермаркетах компании, а приобрести требуемые для дизайна выключателей и розеток экземпляры вы можете у нас по наилучшей стоимости.